Köpvillkor
Köpvillkor
Jag skickar ibland med en gåva gratis, kan vara i form av en rökelsesticka eller annat. Önskas ej detta skriver du det i meddelanderutan i kassan.
Samtliga priser som anges på Paz by Julias webbshop är i Svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms (böcker och kort =6% moms). Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och eventuella färgavvikelser. Fraktkostnaden inom Sverige är 69kr, handlar du för 1200kr eller mer bjuder jag dig på frakten, värde 69kr (inom Sverige)
Naturliga sprickbildningar, ojämnheter & skiftningar i färg förekommer naturligt I kristaller och är inte skäl för reklamation.
Upptäcker du ett fel på din vara skall detta meddelas inom 48 timmar från att du mottagit din beställning.
För att få beställa ifrån Paz by Julias webbshop måste du ha fyllt 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.
Alla köp på Paz by Julias webbshop hanteras i enlighet med distansavtalslagen, konsumentköplagen samt E-handelslagen. Alla personuppgifter som lämnas, i samband med köp, behandlas i enlighet med Personuppgiftslagen.
Efter ett genomfört köp får du en bekräftelse till din e-post. Det är ditt ansvar att se över att du angett rätt uppgifter till dig. Vid tex felaktigt telefonnummer eller andra felaktiga uppgifter debiteras du 300kr om paketet redan gått iväg med dhl. Då det är deras taxa för att ändra uppgifter/adress och liknande. Hämtar du ej ut ditt paket debiteras du samma kostnad, 300kr för att täcka DHLs administrativa kostnader.
Leveranstiden är normalt ca 10 arbetsdagar, bor du på ort där dhl/postnord ej har daglig utkörning kan det ta någon dag extra. Du får alltid ett mail när din beställning är skickad.
Observera att det är längre leveranstider mars-april 2024 pga föräldraledighet. All info hittar du i kassan.
Tänk på att paket som skickas till ombud, måste hämtas ut inom angiven tid av resp. Transportbolag. Ej uthämtade paket debiteras med 300kr. (DHLs administrationskostnader)
Organisationsnummer: 9109292723 Paz by Julia Westerlund
Ångerrätt & returer
Enligt distansavtalslagen har man rätt att ångra sitt köp utan anledning inom 14 dagar från det man mottagit varan. Du står då själv för kostnaden vid retur. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka din vara för registrering.
Du ansvarar för varan vid retur till oss. Det innebär att du ej får någon återbetalning om returen inte kommer fram till oss eller om varan kommer fram trasig. Vid retur och byte står du som kund för kostnaden för returportot. Återbetalning av köpbeloppet sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
Vi godkänner inte returer skickade mot postförskott och returer måste skickas som företagspaket då vi ej har någon möjlighet att hämta paket hos ombud. Skickar du din retur till ett ombud debiterar vi 99kr i administrativ avgift för tiden att hämta ut ditt paket.
Varan ska vara oanvänd, i oskadat skick och vara väl förpackad. Du får naturligtvis prova varan men tänk på att varan inte byts om det finns sminkfläckar, deodorant eller dylikt. Eventuella lappar och etiketter ska sitta kvar på varan.
OBS! Du måste hämta ut din beställning även om du ångrat dig, ej uthämtade paket debiteras dig som kund 300kr. Tänk på att vid upprepade outhämtade försändelser kan du bli avstängd från att handla i butiken.
Kom ihåg att alltid kontakta oss innan du gör en retur eller reklamation.
När gäller ej ångerrätt ?
Ångerrätten gäller inte vid specialbeställda smycken enligt dina önskemål. Ex. specialbeställd storlek osv, ändrat utseende eller liknande. Ångerrätten gäller endast distansköp online. För köp i vår fysiska butik gäller endast bytesrätt.
Reklamation
Om du skall reklamera en vara som är defekt eller skadad ska du alltid ta kontakt med oss. Skicka ett mail till [email protected] och ange ordernummer, vilken vara du vill reklamera samt beskriv vad det är för fel på produkten. När vi fått tillbaka varan och kollat upp felet ersätter vi dig med en ny vara. Skulle varan vara slutsåld sker såklart en återbetalning istället. Återbetalning sker inom 14 dagar.
Alla reklamationer hanteras i enlighet med konsumentköplagen.
Kom ihåg att alltid kontakta oss innan du gör en retur eller reklamation.
PEACE & LOVE